Chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng
1.Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu trên website của TOTORI Việt Nam bao gồm : họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ… của Quý khách. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần Quý khách cung cấp bắt buộc khi gởi thông tin nhờ tư vấn mua sản phẩm để chúng tôi liên hệ xác nhận nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho Quý khách
2.Phạm vi sử dụng thông tin
– Liên hệ để xác nhận yêu cầu đặt hàng và giao hàng cho Quý khách khi nhận được yêu cầu
– Cung cấp thông tin về sản phẩm đến Quý khách nếu có yêu cầu
– Gửi email tiếp thị, chương trình khuyến mại… và các kiến thức liên quan về sản phẩm
– Liên lạc với Quý khách trong những trường hợp đặc biệt
– Khi có yêu cầu của cơ quan chức năng : Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Quý khách
3.Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi Quý khách có yêu cầu Ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi
4.Người hoặc tổ chức được tiếp cận thông tin
Thông tin thu thập của Quý khách sẽ được ban quản trị tiếp cận hoặc các cơ quan chức năng khi có yêu cầu
5.Đơn vị thu thập & quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để Quý khách có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến Quý khách
CÔNG TY CỔ PHẦN THẮNG LỢI GROUP
Địa chỉ : 07 Đại Lộ Độc Lập, KCN Sóng Thần 1, P.Dĩ An, TP. Dĩ An, Bình Dương
Hotline : 0923 330 556
Email : infor@totori.vn www.totori.vn
6.Phương thức & công cụ để Quý khách tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin
Quý khách có quyền gởi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin và đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi xác nhận và phản hồi lại thông tin phản ánh của Quý khách và đưa ra những biện pháp xử lý kịp thời
7.Cơ chế tiếp nhận & giải quyết khiếu nại của Quý khách liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
– Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa.
– Ban quản trị yêu cầu các cá nhân khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin như: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy các thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp không chính xác.
